button-20 2019-10-17_umkalisenok-banner-192-131

О работе информационно-справочной службы Отделения ПФР по Ульяновской области

Количество функций, выполнение которых относится к ведению органов Пенсионного фонда РФ, увеличивается с каждым годом, по этой причине неуклонно растет и количество обращений граждан в органы ПФР. В связи с этим органами ПФР постоянно проводится работа, направленная на повышение качества работы с клиентами, создание комфортных условий для приема посетителей, улучшение качества и сроков рассмотрения письменных обращений граждан.

Изменения в обществе, новые условия жизни требуют изменений и в области взаимодействия с клиентами. Поэтому с сентября 2011 года в Отделении ПФР по Ульяновской области организована работа информационно - справочной службы (Call-центр) по вопросам пенсионного обеспечения и страхования по единому телефонному номеру 42-72-58. Услуга предоставляется ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 18.00, в пятницу – с 8.00 до 17.00.

С начала текущего года в Call-центр Отделения поступило свыше 38 тыс. звонков. В основном граждан интересуют вопросы:

• о порядке установления, индексации и выплаты пенсий и иных социальных выплат;

• о процедуре установления компенсационной выплаты по уходу за нетрудоспособными гражданами;

• о получении страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования.

По телефону 42-72-58 можно также записаться на прием в Управление ПФР области либо оформить предварительный заказ документов (справка о размере пенсии и иных социальных выплат, справка о неполучении пенсии и иных социальных выплат, выписка из индивидуального лицевого счета застрахованного лица, справка, подтверждающая право граждан на получение набора социальных услуг, пенсионное удостоверение (дубликат) – для пенсионеров и застрахованных лиц; справка о состоянии расчетов по страховым взносам, пеням и штрафам, справка о представлении сведений персонифицированного учета и отсутствии (наличии) задолженности по уплате страховых взносов (для снятия с учета), справка об исполнении обязанности по уплате страховых взносов, пеней и штрафов, реестр платежей – для плательщиков страховых взносов). Наши специалисты всегда рады ответить на Ваши вопросы!

 

vk-160

bulbul

Получайте новые статьи сайта на e-mail:

ok-170

novator

banner-etideti-180-180

Модный показ

Наши эксперты

Логопед-дефектолог

shutova

Шутова Наталья Геннадьевна

Задать вопрос

Грудное вскармливание

Гринькова Лариса. Грудное вскармливание.

Задать вопрос

Пособие по беременности

Валентина Котелевская. Фонд социального страхования

Задать вопрос

Развитие речи

Татьяна Евсиевич. Центр развития речи «Чистый ручей»

Задать вопрос

Школа для мам

Туровская Татьяна. Центр «Семья»

Задать вопрос

Связаться с командой портала mama73.ru можно по телефону +7(9510) 98-43-43, почта: 984343(собака)mail.ru

Группа портала mama73.ru в Одноклассниках>>Группа портала mama73.ru во ВКонтакте>>

Администрация сайта не несет ответственности за содержание материалов, публикуемых в комментариях к материалам сайта. Материалы сайта несут ознакомительный характер, при любых вопросах, связанных с Вашим здоровьем и здоровьем Вашего ребенка, консультация с лечащим врачом обязательна.